Mango Dorado Casino — Términos de Uso

1. Elegibilidad y edad mínima

Al acceder a Mango Dorado Casino y utilizar el sitio, declaras que cumples con los requisitos de elegibilidad establecidos en esta sección y en toda la información publicada en la plataforma. Solo puedes participar si tienes la mayoría de edad requerida para el juego en línea y eres residente de un lugar permitido por nuestras reglas internas de acceso.

Asimismo, aceptas que cualquier intento de incumplir estos requisitos puede dar lugar a la suspensión de la cuenta, la anulación de beneficios y la retención o devolución de fondos conforme a la legislación aplicable.

2. Registro de la cuenta

Para jugar, es posible que necesites crear una cuenta. Debes proporcionar información verdadera, completa y actualizada. Estás obligado a mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y a no permitir el uso por terceros.

Podremos solicitar verificación de identidad antes o después de habilitar funciones como depósitos, retiros o participación en promociones. Cuando se requiera verificación, deberás presentar documentos o información razonablemente necesarios para confirmar tu identidad y elegibilidad.

3. Depósitos y retiros

Los importes y operaciones se manejan en EUR cuando el método de pago lo permita. Al realizar un depósito, autorizas que el proveedor de pagos procese el importe indicado. Tienes la responsabilidad de revisar la información de pago antes de confirmar la operación.

En cuanto a los retiros, los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago, la verificación de la cuenta y los controles anti-fraude. En ningún caso garantizamos un plazo específico cuando existan revisiones obligatorias.

Podemos retener, rechazar o cancelar operaciones si detectamos:

• Inconsistencias entre los datos del titular y la cuenta.
• Señales de fraude o uso no autorizado.
• Intentos de eludir reglas de bonos o restricciones del sitio.

4. Bonos y reglas de apuesta (wagering)

Las promociones, bonos o códigos (si están disponibles) se regirán por condiciones específicas publicadas en el sitio. En caso de conflicto, las condiciones de la promoción prevalecerán sobre estas reglas generales.

Como norma general, los bonos pueden estar sujetos a:

• Requisitos de depósito o cualificación (por ejemplo, importe mínimo y plazo).
• Reglas de contribución a la apuesta mínima (wagering).
• Límites de uso, topes máximos de retiro o condiciones de conversión del bono.
• Restricciones sobre qué juegos cuentan para el wagering.

Si se detecta manipulación del wagering, autocobertura, uso indebido de múltiples cuentas o cualquier conducta diseñada para aumentar artificialmente la probabilidad de obtener beneficios, podremos cancelar el bono, revertir ganancias asociadas y/o ajustar el saldo.

5. Fair play y conducta prohibida

Promovemos un entorno de juego justo. Por ello, te comprometes a no participar en conductas que interfieran con el funcionamiento del sitio o que busquen obtener ventajas indebidas. Se consideran conductas prohibidas, entre otras:

• Uso de múltiples cuentas para obtener ventajas promocionales o eludir límites.
• Intentos de explotar fallos del sistema, retrasos o errores técnicos.
• Manipulación de dispositivos, automatización no autorizada o scripts para alterar resultados.
• Acceso no autorizado, ingeniería inversa o interferencia con la plataforma.
• Fraude en pagos, chargebacks intencionados o falsificación de documentación.
• Abuso de promociones o apuestas fuera de las reglas publicadas.

Si identificamos patrones de riesgo, podremos revisar la cuenta y aplicar medidas correctivas, incluyendo limitación de funciones, suspensión o cierre de la cuenta, y cancelación de beneficios asociados.

6. Juego responsable

Te animamos a jugar con responsabilidad. La plataforma puede ofrecer herramientas de autoexclusión o límites de depósito/tiempo según estén disponibles. Si sientes que el juego puede estar afectando negativamente tu bienestar, solicita ayuda y utiliza las opciones del sitio o acude a recursos de apoyo al juego problemático disponibles en tu región.

7. Cierre de cuenta

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si:

• Incumples estos Términos de uso o las condiciones de promociones.
• No se puede completar la verificación requerida.
• Detectamos fraude, múltiples cuentas o intentos de elusión.
• Se produce un uso indebido o una actividad que comprometa la seguridad del sitio.

En caso de cierre, el tratamiento de saldos, retiros pendientes o bonificaciones dependerá de la situación concreta y de las verificaciones realizadas. Cuando se requiera, aplicaremos procedimientos para revisar operaciones antes de procesar ajustes.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la normativa aplicable, Mango Dorado Casino no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales derivadas del uso del sitio. Tampoco asumimos responsabilidad por interrupciones o fallos que dependan de factores fuera de nuestro control razonable, incluyendo problemas de conectividad, interrupciones de terceros o eventos de fuerza mayor.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de tus derechos como consumidor o de cualquier responsabilidad que la ley no permita excluir.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de uso se rigen por la normativa aplicable al operador indicado en el sitio, incluyendo la actividad bajo la licencia correspondiente. Al aceptar estos Términos, las partes se someten a los mecanismos de resolución de controversias previstos cuando sea requerido por la ley.

Licencia del operador: GLH-0CE44193547E7ABF.

10. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de uso para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de seguridad, requisitos técnicos, condiciones de promociones o cambios legales y regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en el sitio.

Si los cambios son sustanciales, intentaremos notificarte de acuerdo con los medios razonables disponibles en la plataforma. Al continuar utilizando el sitio después de la publicación de cambios, confirmas tu aceptación de la versión vigente.

Si no estás de acuerdo con los cambios, tu opción es dejar de utilizar el servicio. En casos aplicables, podremos ayudarte con el proceso de cierre o con la revisión de saldos conforme a estas reglas.